बातचीत करने का तरीका – Best Communication Skills In Hindi

8 Best communication skills for success in Career

About communication skills

दोस्तों communication सभी सबंधों का आधार होता है. साथ ही आपके बातचीत करने का तरीका आपके व्यक्तित्व का आईना भी होता है और इस व्यक्तित्व रूपी आईने को communication skills के द्वारा और भी साफ, स्वच्छ  व चमकदार बनाया जा सकता है. अगर आपकी communication skills अच्छी होगी तो आप अपने कार्यस्थल (work place) पर तो छाप छोड़ेंगे ही साथ ही आप की तरक्की के रास्तें भी आसानी खुल जाएंगे.

तो अगर आप भी अपनी जिंदगी में तरक्की करना चाहते है और उम्मीद करते हैं कि लोग या फिर आपका बॉस आपके काम की, आपके प्रतिभा की तारीफ करें तो आप इस article को जरुर पढे. आजकल के दौर में प्रतिस्पर्द्धा (competition) इतना बढ़ गया है कि इस कला को सीखना और भी जरुरी हो गया है और यह कला है बातचीत यानि communication skills की. किसी भी व्यक्ति की तरक्की में communication skills का सबसे अहम रोल होता है. अच्छी communication skills का मतलब यह भी नही होता है कि आप एकदम नाप तौल के बोले लेकिन जो भी बोले सरल और स्पष्ट बोले.

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सुबह से लेकर रात तक आप अपना ज्यादातर time बातें करते, बातें सुनते, पढ़ते या लिखते हुए व्यतीत करते है. यह communication तब और भी जीवन्त हो जाता है जब आप communication skills का इस्तेमाल करते है. आप की भाव – भंगिमाएँ, चेहरे पर आते – जाते भाव, हाथ की विभिन्न क्रियाओं के माध्यम से व्यक्त किए गए भाव, कुछ विशेष शब्द जैसे – देखिए, सुनिए, ध्यान दीजिए इत्यादि बातचीत करने की कला ही तो है और यह ऐसा शब्द है जो लोगों को बाधें रखता है.

How to improve communication skills

जैसा कि मैंने पहले भी कहा है कि बातचीत करने का तौर – तरीका  आपके व्यक्तित्व को अभिव्यक्त करता है. आप के बात करने का प्रभावी और तर्कपूर्ण तरीका ही communication skills में आता है. यदि आप चाहते है कि आप की बोलचाल भी प्रभावी और तर्कपूर्ण हो और आप तरक्की करें तो इन  8 communication skills का हमेशा ध्यान रखें .

सही शब्दों का चयन है जरुरी

बातचीत करते समय सही शब्दों का प्रयोग करना चाहिए. सही समय पर सही शब्दों का इस्तेमाल करने से बातों का वजन कितना बढ़ जाता है इसका अंदाजा आप स्वामी विवेकानंद जी द्वारा 1893 शिकागो में अपने भाषण में कहे इन शब्दों “अमेरिका निवासी बहनों और भाइयों” से लगा सकते है. स्वामी विवेकानंद जी के इतना कहते ही Art Institute का विशाल सभाकक्ष तालियों की गडगडाहट से लगभग दो मिनट तक बजता रहा. कहने का अभिप्राय यह है कि शब्दों का चयन सोच – समझ कर करें. ऐसे किसी भी शब्द का इस्तेमाल न करें जिसका अर्थ आपको मालूम न हो. साथ ही शब्दों के उच्चारण पर भी ध्यान दें.

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 Communication के दौरान आवाज का रखे ध्यान

कुछ लोगों का बातें करने का ढंग इतना मोहक होता है कि वे लोगों पर जादुई प्रभाव छोड़ते है. ऐसे लोगों की आवाज में उत्साह, आवेग, निर्भीकता, गतिशीलता एवं स्पष्टता होती है. आपके के बातचीत करने का तरीका भी ऐसा ही होना चाहिए. आपकी आवाज में तेज व तीखापन बिलकुल नहीं होना चाहिए क्योंकि आवाज में तेज व तीखापन आप के गुस्से को दर्शाती है, जो कि आप के कैरियर के लिए नुकसानदायक हो सकती है. महान कवि कबीर दास जी ने भी कहा है –

‘ऐसी बानी बोलिए, मन का आपा खोय |

औरन को शीतल करे, आप ही शीतल होय  ||’

Be cool

बातचीत करते समय सहजता के साथ अपनी बातों को सही और सटीक ढंग से प्रस्तुत करें. बात करते समय न तो धीरे ही बोलें और न ही तेजी से बल्कि तालमेल बैठाते हुए बातें पूरी करने की कोशिश करें.

“Kind Words can be short and easy to speak, but their echos are truly endless.” – Mother Theresa

बातचीत करते वक्त आपके लहजे में विनम्रता जरुर होनी चाहिए. अगर दो लोग एक जैसी बातें कर रहें है तो उस व्यक्ति का पलड़ा ज्यादा भारी होता है जो सहजता से बिना आवेश में आए अपनी बात रखता है.

अपनी आवाज की tone का रखे ध्यान  

जोर – जोर से और तेजी से न बोलें क्योंकि यह आप में आत्मविश्वास की कमी को दर्शाता है. इसलिए बात करते समय आवाज की तर्ज पर भी ध्यान रखें. ज्यादा से ज्यादा soft बोलने की कोशिश करें और जो भी बोले उत्साह के साथ बोले. साथ ही अपनी आवाज के उतार – चढ़ाव पर भी ध्यान दें. बोलने का अर्थ होता है अपने रौ में बहे चले जाना जबकि communication का मतलब यह जाँचना भी होता है कि आपकी बात सामने वाले ने सुन और समझ ली है. इसलिए आपकी आवाज स्पष्ट भी होनी चाहिए.

न करे दूसरे की communication style को copy

अगर आप यह सोचते है कि किसी की communication style को copy करके आप सामने वाले पर अच्छा प्रभाव डाल सकते है तो ऐसा नहीं है. ऐसा करने से आप अपनी बात को उस ढंग से नहीं समझा पाएंगें जैसा कि आप अपनी खुद की style से समझा सकते है.

मुहावरों का सटीक प्रयोग

मुहावरों का सटीक प्रयोग आपकी communication skills में जान डाल देता है. इसलिए अपनी बातों में वजन डालने के लिए आप मुहावरों, कहावतों का प्रयोग कर सकते है. लेकिन ध्यान रहे मुहावरों का प्रयोग मौके की नजाकत को ध्यान में रख कर करें. यदि आप बेवजह मुहावरों का प्रयोग अपनी communication में करेगे तो यह फूहड़पन को दर्शाता है. इसलिए सही मुहावरों का प्रयोग मौके के अनुसार सटीक ढंग से करें.

Body language का रखे ख्याल  

Experts मानते है कि Body laguage हमारे communication का लगभग 55% भाग होता है. इसलिए आप बात करते समय body के posture और gestures पर विशेष ध्यान दें क्योंकि कुछ बातें जो बोल कर नहीं समझाई जा सकती वह body laugage या हाव – भाव से अच्छे से प्रदर्शित की जा सकती है.

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Eye contact

Eye contact का प्रभावी communication skills में बहुत ही महत्वपूर्ण role होता है. कहा भी जाता है “ आखें व्यक्तित्व का आईना होती है.” इसलिए जरुरी है कि किसी भी व्यक्ति से बातचीत करते वक्त नजरें न छुपाएं बल्कि eye contact बनाकर रखें. चाहे आप group में बात करें या फिर अकेले में किसी व्यक्ति से, प्रभावी बातचीत के लिए यह बेहद जरुरी है. एक ओर जहाँ eye contact आपके आत्मविश्वास (self confidence) को दर्शाता है वही दूसरी ओर communication में आपकी रूचि को भी दर्शाता है.

ख्याल रखे

Career में तरक्की पाने के लिए डिग्री के साथ – साथ soft skills की भी जरुरत होती है. इसलिए आप अपनी personality में इन 8 communication skills को शामिल करें और सफलता पाए. आपके पास यदि बोलने और दूसरें को समझाने की कला है तो आप यकीनन भीड़ में भी अपनी पहचान बना ही लेंगे और साथ ही अपना मुकाम भी हासिल कर लेंगे.

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